Par Matt Beutel
Il s’agit du troisième numéro du nouvel Écho de la Basse-Ville, et vous avez peut-être déjà remarqué que nous tous, au Centre de ressources communautaires de la Basse-Ville, avons pris part à ce projet avec beaucoup d’enthousiasme! Permettez-moi de vous expliquer pourquoi…
Lors de mon arrivée au Centre de ressources en août 2016, j’ai été frappé par deux choses : la haut niveau de qualité de service maintenu par notre personnel, ainsi que notre visibilité pour le moins discrète.
Chaque jour, je constate la différence que nous faisons auprès des résidents de la Basse-Ville : ça se voit par la gratitude exprimée par quelqu’un qui est aux prises avec de l’anxiété ou des conflits familiaux, et qui s’est senti écouté; par le soulagement ressenti par une résidente à qui l’on a offert un billet d’autobus pour un rendez-vous médical à l’autre bout de la ville ou un sac rempli de provisions pour nourrir sa famille pendant la semaine; par la joie sur le visage d’un jeune qui a établi une relation de confiance avec un de nos intervenants de programme parascolaire.
L’équipe ici est exceptionnelle. Il s’agit d’un groupe de gens compatissants et dévoués qui se dépassent continuellement; cette équipe est composée de travailleurs sociaux, d’intervenants auprès des enfants et des jeunes, de conseillers, d’éducateurs, de réceptionnistes (veuillez vous reporter à notre article de l’Écho précédent), de bénévoles, de coordonnateurs et de gestionnaires. Nous offrons des services à des centaines de résidents chaque année, et ceux qui nous connaissent bien sont d’excellents ambassadeurs.
Pourtant, je suis toujours étonné par le grand nombre de résidents de la Basse-Ville qui ne nous connaissent pas, malgré le fait que nous sommes présents dans le quartier depuis 40 ans! Certaines personnes ont grandi à un coin de rue de notre centre, et elles ne réalisent que depuis peu qui nous sommes! Lorsque j’explique aux résidents en quoi consiste notre travail, j’entends souvent ce genre de réponse : « Oh, mais je n’ai pas besoin de ces programmes. » Clairement, nous n’avons pas été les chefs de file en auto-promotion !
Revenons alors à l’Écho. De toute évidence, nous aimons ce journal parce qu’il nous offre la chance d’être mieux connu par les gens que nous souhaitons aider : les habitants de la Basse‑Ville. Mais plus important encore, l’Écho et notre Centre partagent la même mission : améliorer la qualité de vie des gens au sein de notre communauté. Vous n’aurez peut-être jamais besoin de nos ressources de façon directe, mais notre Centre contribue à rendre la Basse-Ville plus sécuritaire, plus connectée et plus dynamique pour tous ceux qui y vivent et y travaillent. Nous fournissons un endroit sécuritaire et sain pour les enfants et les jeunes après l’école et le soir, nous soutenons les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale, nous offrons des espaces accueillants où les gens du quartier peuvent créer des liens entre eux, nous collaborons avec les résidents et les partenaires en matière de sécurité communautaire, et bien plus encore.
Nous voulons que chaque résident de la Basse-Ville se sente lié à nous. Nous vous lançons donc officiellement un appel! Prenez le temps de nous connaître : communiquez avec nous si vous, un ami ou un voisin avez besoin d’un coup de main; faites du bénévolat auprès de notre Conseil d’administration ou pour l’une de nos activités; participez à l’un de nos événements communautaires; venez nous faire un brin de jasette; et faites-nous savoir comment nous pouvons nous améliorer!
Nous sommes VOTRE Centre de ressources communautaires!
Centre de ressources communautaires de la Basse-Ville, 613-789-3930, www.crcbv.ca
Matt Beutel est le directeur général, Centre de ressources communautaires de la Basse-Ville